办税服务应急预案范文(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

1.编制目的

为提高办税服务质量和效率，确保办税服务大厅在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少突发事件对办税服务的影响，保障纳税人合法权益，特制定本预案。

2.编制依据

《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家税务总局关于做好突发事件应对工作的意见》等相关法律法规和政策。

3.适用范围

本预案适用于办税服务大厅在办税过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

4.工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同应对；

（4）以人为本，减少损失。

二、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立办税服务应急指挥部，负责组织、协调、指挥办税服务大厅的应急处置工作。

2.应急指挥部职责

（1）组织制定和修订应急预案；

（2）决定启动和终止应急预案；

（3）协调各部门、各单位开展应急处置工作；

（4）监督、检查应急预案的执行情况；

（5）向上一级税务机关报告应急处置情况。

3.工作小组

根据应急处置需要，设立以下工作小组：

（1）应急指挥小组：负责应急指挥调度、信息收集和报送、应急物资保障等工作；

（2）现场处置小组：负责现场应急处置、人员疏散、安全警戒等工作；

（3）后勤保障小组：负责应急物资储备、医疗救护、餐饮供应等工作；

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