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物业管理师实务操作考试卷

物业管理师实务操作考试卷

物业管理师实务操作考试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在处理业主投诉时应遵循的原则是？()

A.先入为主

B.先发制人

C.公平公正

D.严厉打击

2.物业管理区域内，以下哪项不属于公共设施的范畴？()

A.停车场

B.绿化带

C.电梯

D.个人住宅

3.物业管理公司应当向业主大会或者业主委员会报告哪些事项？()

A.物业管理费收支情况

B.物业服务合同签订情况

C.业主大会或者业主委员会的决定执行情况

D.以上都是

4.在物业管理区域内，禁止哪些行为？()

A.破坏公共设施

B.乱扔垃圾

C.未经允许饲养动物

D.以上都是

5.物业管理师在处理突发事件时应采取的首要措施是？()

A.确定责任方

B.沟通协调

C.报告上级

D.立即处理

6.以下哪项不属于物业管理师的职责范围？()

A.制定物业管理方案

B.维护公共秩序

C.处理业主纠纷

D.进行房屋销售

7.物业管理师在执行物业服务合同时应遵循哪些原则？()

A.合同优先

B.公平公正

C.诚实信用

D.以上都是

8.物业管理区域内，以下哪项不属于物业管理师的日常管理工作？()

A.维