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医院志愿服务项目设计指南（2026版）

为提升医疗服务人文关怀水平，完善社会支持体系，推动医院志愿服务工作的规范化、专业化与可持续发展，特制定本指南。本指南旨在为各级各类医疗机构系统性地设计、实施、管理与优化志愿服务项目提供实践参考，适用于2026年及后续一个时期的志愿服务工作规划。

志愿服务是现代医疗体系的重要组成部分，是连接医院与社会的桥梁，对于改善患者就医体验、弥补非医疗服务缺口、促进医患和谐、弘扬志愿精神具有不可替代的作用。一个设计精良、管理科学的志愿服务项目，能够有效动员社会力量，形成对专业医疗服务的良好补充。

第一章项目设计核心原则与目标定位

在设计志愿服务项目之初，必须确立清晰