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电子商务概论课件 第6章 电子商务客户关系管理.pptxVIP

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  • 2026-09-03 发布于山东
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电子商务概论课件 第6章 电子商务客户关系管理.pptx

    ;;;;;6.1.1;6.1.1;6.1.2;6.1.2;三类CRM分类详解;1．增强市场营销效果;6.1.3;6.1.3;6.1.4;;;;;CRM系统结构;;呼叫中心技术在电子商务的应用;数据仓库技术在电子商务的应用;6.2.3;如何精准锁定潜在客群？

    数据挖掘如何驱动增长？;应用二：提高客户忠诚度;应用三：个性化推荐;;私域流量运营是电子商务环境下客户关系管理在流量竞争加剧背景下的重要创新应用，指企业将公域平台（如淘宝、京东、抖音等）的潜在客户与现有客

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