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Chapter13决策支援与知识为基础系统DecisionSupportKnowledge-BasedSystems·学习课件

Contents本章目录第十三章决策支援与知识为基础系统01决策理论与决策支持系统概述02决策支持系统的架构与核心技术03知识工程与专家系统04数据驱动的决策支持技术05大模型时代的知识工程与智能决策

Chapter01决策理论与决策支持系统概述从决策本质出发，理解DSS的概念演进与核心价值

SECTION01·FUNDAMENTALS决策的基本概念与过程模型决策是在不确定条件下从多个备选方案中选择最优行动的过程。Simon的四阶段模型揭示了决策的完整认知链条，而DSS的核心价值正是为半结构化与非结构化决策提供系统化支持。企业决策场景·管理层讨论决策的定义与分类01本质定义—在不确定性条件下，从两个及以上备选方案中选择最优行动的管理行为，本质是信息的加工与判断02结构化分类—结构化决策可自动化处理；半结构化介于两者之间；非结构化高度依赖经验直觉Simon决策四阶段模型INT情报阶段—识别问题与机会，收集内外部环境信息，明确决策目标和约束条件DES设计阶段—构思解决方案，建立分析模型，评估各方案可行性与预期效果CHO选择阶段—运用定量或定性方法比较方案，考虑风险与收益后做出最终选择IMP实施阶段—执行选定