原创力文档房地产售楼人员培训教程
信息的收集包括客户的基本信息如年龄职业家庭结构等以及客户的购房需求预算联方式等将这些信息进行整理建立客户档案方便后续的跟进和服务例如可以使用电子表格或者专门的客户关管理软件来管理客户信息客户跟进对客户进行持续的跟进是促成交易的关键根据客户的
一、房地产基础知识
1、土地性质与分类
房地产的基础是土地，了解土地性质至关重要。土地分为国有土地
和集体土地。国有土地又根据用途分为居住用地、商业用地、工业用
地等。居住用地一般是用来建造住宅的，使用年限通常为70年；商业
用地用于商业开发，像商场、
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