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中级导游资格考试真题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.中国导游员分为几个等级？（）

A.三

B.四

C.五

D.六

2.导游员在讲解时，应注意的礼仪不包括？（）

A.眼神交流

B.手势运用

C.语言幽默

D.衣着整洁

3.导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病，首先应该？（）

A.立即联系医院

B.安抚游客情绪

C.立即停止行程

D.向旅行社汇报

4.导游员在讲解景点时，应避免？（）

A.运用生动语言

B.加入个人观点

C.讲解历史背景

D.适当互动

5.导游员在带团过程中，游客提出不合理要求，应该如何处理？（）

A.拒绝游客要求

B.尝试满足游客

C.向旅行社汇报

D.忽略游客要求

6.导游员在讲解景点时，应注意的时间是？（）

A.游客到达时间

B.游客离开时间

C.景点开放时间

D.景点关闭时间

7.导游员在带团过程中，游客提出投诉，应该如何处理？（）

A.忽略游客投诉

B.与游客争论

C.向旅行社汇报

D.尝试解决问题

8.导游员在讲解景点时，应注意的语言是？（）

A.标准普通话

B.当地方言

C.游客母语

D.专业术语

9.导游员在带团过程中，游客提出建议，应该如何处理？（）

A.忽略游客建议

B.与游客争论

C.向旅行社汇报

D.尝试采