以颜值吸引读者・以服务留住读者——XX新华书店集团实体书店建设经验交流发言.docx

以颜值吸引读者?以服务留住读者——XX新华书店集团实体书店建设经验交流发言

各位领导、同志们：

近年来，随着数字阅读的迅猛发展和消费场景的深刻变革，实体书店面临的挑战前所未有。门可罗雀的担忧有之，关店退出的阵痛有之，转型迷茫的困惑亦有之。然而，我们始终坚信，书店不仅是卖书的地方，更是城市精神的栖居之所。XX新华书店集团（以下简称“XX新华”）在这一背景下，坚持把实体书店建设作为推动高质量发展的重要抓手，紧紧围绕“用颜值吸引读者、用服务留住读者”这一核心理念，持续推进门店升级改造与服务效能提升，努力将每一家书店打造成城市文化会客厅。现将有关工作情况汇报如下。

一、重塑空间形态，以颜值打开读者的门