2026年职场英语听说读写能力测试题.docxVIP

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2026年职场英语听说读写能力测试题

第一部分：听力理解（共5题，每题2分，总分10分）

说明：本部分为多项选择题，根据听到的内容选择最佳答案。

1.(2分)Youarelisteningtoaphonecallbetweenacustomerservicerepresentativeandaclient.Theclientasksaboutthedeliverystatusofanorder.Whatistherepresentativesresponse?

A.Theorderhasbeenshippedandshouldarrivewithintwodays.

B.Theorderisstillprocessingandwillbereadynextweek.

C.Weapologize,buttheorderwascanceledduetostockissues.

D.Thetrackingnumberisinvalid.Pleaseprovideanewone.

2.(2分)Inameeting,acolleaguepresentsaprojectupdate