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《超市哄抢拥挤应急预案》

一、总则

1.编制目的

为有效预防和处置超市因促销、突发事件等引发的哄抢拥挤事件，保障顾客和员工生命财产安全，维护超市正常经营秩序，特制定本预案。

在哄抢拥挤事件发生时，能够迅速启动应急响应机制，科学有序地开展现场处置、人员疏散、医疗救护等工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，确保超市安全稳定运行。

2.适用范围

本预案适用于_______超市所有门店，涵盖促销活动期间、突发事件引发的人群聚集、哄抢拥挤等场景，适用于所有在岗员工和进入超市的顾客。

二、基本情况

1.单位概况

_______超市位于_______市_______区_______路_______号，占地面积_______平方米，营业面积约_______平方米，日均客流量约_______人次，员工总数_______人，设有_______个出入口，_______个收银台，_______个楼层，配备_______部扶梯和_______部电梯。

超市内部布局合理，设有_______个安全出口，_______处消防设施，_______个应急疏散通道，符合《建筑设计防火规范》GB50016-2014要求，能够满足日常运营和应急情况下的疏散需求。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：节假日、促销活动期间客流激增引发的拥挤踩踏；突发事件（如火灾、停电）引发的人群恐慌和踩踏；恶意破坏者故意制造混乱引发哄