2026年退休人员网络客服合作协议.docxVIP

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2026年退休人员网络客服合作协议

甲方（以下简称“甲方”）：[填写甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写甲方公司地址]

统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系人电话]

电子邮箱：[填写联系人邮箱]

乙方（以下简称“乙方”）：[填写乙方个人姓名或退休人员团队名称]

身份证号码：[填写乙方身份证号码，如为团队则填写负责人或统一社会信用代码]

地址：[填写乙方居住地址]

联系电话：[填写乙方电话]

电子邮箱：[填写乙方邮箱]

鉴于甲方需要提供网络客服服务以满足业务发展需求，并希望聘请具有丰富经验或特定技能的退休人员提供此类服务；乙方具备相关能力和经验，愿意受聘为甲方提供网络客服服务。双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作目的与范围

1.1本协议旨在建立甲方与乙方之间的合作关系，由乙方为甲方提供网络客服服务，协助甲方提升客户满意度、优化服务流程。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)通过在线聊天、电话远程支持等方式，为客户提供产品咨询、使用指导、问题解答等服务；

(2)处理客户反馈、投诉和建议，进行初步记录和分类；

(3)协助维护客户关系，进行客户回访和满意度调查；

(4)完成甲方安排的其他与网络客服相关的任务。

1.3服务渠道主要为甲方指