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网络游戏虚拟道具遗失找回服务协议

一、协议主体与定义

（一）协议主体

本协议由网络游戏运营商（以下简称“甲方”）与游戏用户（以下简称“乙方”）就甲方为乙方提供虚拟道具遗失找回服务（以下简称“本服务”）事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上共同订立。

甲方：____________________

地址：____________________

乙方（用户）：____________________

游戏账号：____________________

有效身份证件号码：____________________

（二）定义

网络游戏虚拟道具：指在甲方运营的网络游戏中，由游戏程序生成的、存在于游戏虚拟环境中的特定电子数据表现形式，包括但不限于游戏装备、游戏货币、游戏材料、游戏皮肤、游戏宠物等，其所有权归甲方所有，乙方依据本协议及游戏规则享有使用权。

遗失：指非因乙方主动操作（如出售、分解、赠予、丢弃等）且符合本协议约定条件，导致虚拟道具从乙方游戏账号内消失或无法正常使用的状态。

服务申请：指乙方按照甲方规定的流程和标准，就虚拟道具遗失事件向甲方提出找回请求的行为。

二、服务内容与申请条件

（一）服务范围

甲方为乙方提供的虚拟道具遗失找回服务，仅限于在甲方运营的指定网络游戏中，因游戏系统故障、程序错误、数据异常、服务器回档等可明确归