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全面质量管理(TQM)考试题库及答案.docx

全面质量管理(TQM)考试题库及答案.docx

    全面质量管理(TQM)考试题库及答案

    全面质量管理(TQM)考试题库及答案

    全面质量管理(TQM)考试题库及答案

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理的核心思想是什么？()

    A.提高效率

    B.降低成本

    C.满足顾客需求

    D.提高生产速度

    2.TQM中的PDCA循环包括哪四个阶段？()

    A.计划、实施、检查、处理

    B.分析、设计、验证、改进

    C.计划、执行、检查、改进

    D.研究开发、生产制造、质量检验、售后服务

    3.TQM强调的‘零缺陷’是什么意

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