宁夏工商职业技术学院《国际商务谈判与商务礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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宁夏工商职业技术学院《国际商务谈判与商务礼仪》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、当企业进行市场细分时，需要考虑多个因素。假设一家旅游公司想要针对不同客户群体提供定制化的旅游产品，以下哪种市场细分变量最具有区分度？（）

A.客户的年龄和性别

B.客户的收入水平和职业

C.客户的旅游偏好和消费习惯

D.客户的居住地和教育程度

2、一家中型制造企业在发展过程中，面临着生产管理方面的诸多抉择。企业现有的生产线效率不高，产品质量不稳定，导致客户投诉增多。为了提高生产效率和产品质量，企业有几种选择。一是引进先进的自动化生产设备，但投资巨大，且需要员工重新培训；二是优化