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智慧树知到《电子商务轻松学》章节测试答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电子商务活动的基础设施包括哪些？()

A.通信设施

B.计算机设施

C.交易处理设施

D.以上都是

2.消费者在网上购买商品，通常称为？()

A.电子商务

B.网络营销

C.在线购物

D.网络服务

3.电子商务系统的三个核心子系统不包括哪一项？()

A.顾客服务系统

B.市场营销系统

C.安全系统

D.物流系统

4.电子商务对企业的运营有哪些影响？()

A.降低运营成本

B.提高工作效率

C.扩大市场份额

D.以上都是

5.电子商务中常用的支付方式不包括？()

A.银行转账

B.信用卡支付

C.微信支付

D.电子现金支付

6.以下哪个不是电子商务交易的特点？()

A.虚拟化

B.全球化

C.高效化

D.必需化

7.电子商务中的客户关系管理主要指？()

A.网络营销

B.交易处理

C.客户服务

D.客户关系维护

8.电子商务的发展受到了哪些技术的支持？()

A.网络技术

B.计算机技术

C.信息技术

D.以上都是

9.电子商务的供应链管理涉及