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2026年招聘收银员试题及答案

本文档通过对本行业近年考试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题、面试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试面试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过考核，收到心仪offer。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收银时发现现金短缺，应（）。

A.自己补上

B.报告上级

C.不做处理

D.从备用金拿

2.顾客使用假钞付款，正确做法是（）。

A.收下并找零

B.直接没收

C.礼貌告知并拒收

D.返还顾客

3.收银机出现故障，首先应（）。

A.自行修理

B.继续使用

C.报告维修人员

D.停止营业

4.打折商品收款时应按（）计算。

A.原价

B.折扣后价格

C.随意定价

D.成本价

5.顾客退货，退款方式应（）。

A.按顾客要求

B.只退现金

C.只退卡

D.不退款

6.交接班时，应核对的内容不包括（）。

A.现金

B.商品数量

C.票据

D.员工考勤

7.扫码枪无法扫描商品条码，可能原因是（）。

A.商品条码损坏

B.扫码枪没电

C.条码方向不对

D.以上都是

8.收银员应遵守的工作纪律不包括（）。

A.迟到早退

B.不挪用公款

C.不与顾客争执

D.保守商业秘密

9.打印小票字迹模糊，应（）。

A.更换打印机

B.更换小票纸

C.