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物业行业保洁部保洁员垃圾清运交接记录手册

第1章垃圾清运交接记录管理制度

1.1总则

物业项目的垃圾清运工作直接关系到小区的卫生环境和居民的健康安全。一套科学严谨的交接记录管理制度，是确保垃圾从产生到处理全流程可追溯、可管理的核心保障。没有规范的记录，垃圾清运环节极易出现责任不清、数量不明、处理不当等问题，进而引发卫生投诉甚至管理风险。因此，建立系统化的交接记录管理机制，不仅是提升物业服务品质的必要手段，更是满足行业监管要求和提升运营效率的关键举措。制度的核心在于明确权责、规范流程、确保数据准确，通过标准化操作减少人为错误，实现闭环管理。

1.2适用范围

本制度适用于物业项目保洁部全体保洁员及主管在执行垃圾清运作业过程中的交接记录工作。具体涵盖以下场景：

-生活垃圾：包括各楼栋楼层、大堂、公共区域产生的垃圾

-分类垃圾：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等分类清运

-特殊垃圾：装修垃圾、医疗垃圾（如适用）等特殊类型垃圾的专项清运

-交接节点：保洁员与垃圾清运车驾驶员的作业完成交接、保洁主管与垃圾清运班组的日/周总结交接

-记录载体：纸质交接单、电子台账或移动终端APP等所有记录形式

本制度不适用于保洁部内部对清洁工具、清洁剂等物资的交接记录，此类记录应遵循《保洁物料管理规范》。

1.3管理职责

1.3.1保洁员职责