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2026年博尔塔拉蒙古市烟草专卖局校园招聘笔试备考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，张某的合法做法是()。

A、只能要求超市退货

B、只能要求超市赔偿损失

C、若无法提供购物小票，维权主张无效

D、可凭消费者协会调解书向人民法院起诉

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条规定，消费者协会在调解消费者和经营者争议时，可以提出建议，并监督协议的履行。消费者协会的调解书不具有强制执行力，但可以作为证据提交给人民法院。题干中，张某在超市购物时发现商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失，超市以张某未保留购物小票为由拒绝。张某可以向消费者协会投诉，消费者协会可以进行调解，但调解书不具有强制执行力。张某也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，但题干未提及仲裁协议。最终，张某可以