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《商场扶梯事故应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范商场扶梯事故的应急响应流程，确保人员安全，减少财产损失，维护商场正常运营秩序。

商场扶梯作为高频使用设施，潜在故障风险需通过预案实现快速、有序处置，保障顾客和员工生命安全。

2.适用范围

本预案适用于____商场所有扶梯区域，涵盖自动扶梯、自动人行道等设备。适用于商场运营期间发生的扶梯故障、倾倒、卡人等紧急情况，涉及商场管理方、顾客及相关方维保单位。

二、基本情况

1.单位概况

____商场位于____市____区____路____号，建筑面积____平方米，日均客流量约____万人次。商场内共有扶梯____部，分布于各楼层入口及中庭区域。员工总数____人，其中安保人员____人，维修人员____人。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：扶梯断轨、异响、卡人、倾倒等机械故障；电气短路、漏电等电气故障；乘客不慎跌倒引发踩踏。风险等级判定依据《生产安全事故报告和调查处理条例》。

3.应急资源配备

配备应急物资：担架____副、急救箱____个、灭火器____具、警示带____卷、对讲机____部。存放于商场安保室及各楼层服务台，定期检查补充。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

组长：____商场总经理

副组长：____________

成员：____安全主管、____工程部经理、____客服部经理