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2026年物业管理师考试试题及答案.docx

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    2026年物业管理师考试试题及答案

    2026年物业管理师考试试题及答案

    2026年物业管理师考试试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项行为是不恰当的？()

    A.认真倾听，耐心解释

    B.忽视投诉，不予理睬

    C.认真记录，及时反馈

    D.保持冷静，尊重业主

    2.根据《物业管理条例》，下列哪项不属于物业管理师的基本职责？()

    A.管理物业设施设备

    B.组织业主大会

    C.收集物业管理费

    D.维护业主权益

    3.物业管理师在制定物业管理计划时，应遵循的原则不包括

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