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运营团队用户留存率KPI绩效评定表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

用户留存管理（25%）

新用户留存率

根据新用户注册后30天内的留存率进行评分，具体评分标准如下：

-留存率≥80%：5分

-70%≤留存率80%：4分

-60%≤留存率70%：3分

-50%≤留存率60%：2分

-留存率50%：1分

5

用户留存管理（25%）

老用户留存率

根据老用户每月的留存率进行评分，具体评分标准如下：

-留存率≥90%：5分

-85%≤留存率90%：4分

-70%≤留存率85%：3分

-60%≤留存率70%：2分

-留存率60%：1分

5

用户留存管理（25%）

流失用户挽回率

根据流失用户挽回率进行评分，具体评分标准如下：

-挽回率≥10%：5分

-5%≤挽回率10%：4分

-0%≤挽回率5%：3分

-没有挽回：2分

3

用户留存管理（25%）

用户活跃度提升

根据用户月活跃度提升率进行评分，具体评分标准如下：

-提升率≥15%：5分

-10%≤提升率15%：4分

-5%≤提升率10%：3分

-提升率5%：2分

3

用户留存管理（25%）

用户留存策略优化

根据用户留存策略的优化情况进行评分，具体评分标准如下：

-每月优化一项：5分

-每月优化两项：4分

-每月优化一项以下：3分

3

用户活跃度