中高端养生会所营困境与客流激活策略.pdfVIP

是个美容养生院的，经营着一家中高档的养生美容美

体，当初开这家店的时候总投资超过80万，刚开始是两千

零四年开始做的，那时美容院还算比较热门，生意还不错，每月

能近十万多万。（未扣除成本）。

员工也有超过7名美容师，整体能力还是很不错的，不管她

是否在店里，店长都能很好的把店里管理好，客户也能很好

的，因为是做中高端的客户，素质一般都很好，因为店里的

产品都是品牌产品，效果比较明显，服务也很到位，，，，，所以有

一批老客户长期来消费，每个员工每月基本都能有近三千元的收

入。

但是不知怎么的，她说今年的生意就是不好做，客户很难伺候，

回头率也降低了很多，更重要的是新客人越来越少，短期的客人

做了一次就不来了。

通过和的仔细沟通，我到店去认真的考察，对员工也

认真的交流过，通过一番的考察和分析，我的心理大概有点思路

了，详细理清整体思维的整理，和说：你店里的情况还不

是很糟糕，关键是你没有把重点凸现出来，因为你店里的产品太

多了，而且你又想每个项目都想赚钱，没有分清楚主次阶梯之分！

才会有今天现在的困境，如果你不进行主次阶梯分布，你的店估

计就真的，