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2026年系统平台售后服务协议

甲方（服务接受方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方需要乙方提供“[系统平台名称]”系统平台的售后服务，乙方同意根据本协议约定提供相关服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方提供的“[系统平台名称]”系统平台（以下简称“系统平台”）提供售后服务。

1.2服务范围包括但不限于系统平台的故障排除、性能优化、安全维护、升级更新以及双方约定的其他服务。

第二条服务方式

2.1乙方提供的服务方式包括远程支持、电话支持、邮件支持以及根据需要提供的现场服务。

2.2远程支持通过远程连接工具进行，电话支持通过甲方提供的电话号码，邮件支持通过甲方指定的电子邮箱。

2.3现场服务需提前与甲方预约，并安排具有相应资质的技术人员进行服务。

第三条服务时间

3.1日常服务时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日除外）。

3.2紧急响应服务：接到甲方紧急报告后，乙方将在[具体时间，例如：2小时]内响应，并尽快解决紧急问题。

3.3