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互联网医疗产品经理实习报告

一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家互联网医疗科技公司担任产品经理实习生，负责智慧问诊平台用户需求分析与功能优化。通过8周深入参与项目，我主导完成3项核心工作：1.梳理2000+用户反馈，提出5个关键功能改进建议，使平台预约转化率提升12%；2.设计2套用户调研问卷，覆盖500名目标用户，输出《用户行为分析报告》，为医生端界面优化提供数据支撑；3.运用敏捷开发方法，协助团队完成4个版本迭代，其中“智能分诊”功能上线后7日内使用量达8000+次。实习期间，我熟练应用Axure原型设计、用户访谈等专业技能，并总结出“数据驱动需求优先级排序”方法论，该方法可应用于同类产品快速迭代场景。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看自己到底喜不喜欢做产品，互联网医疗这块儿具体是啥样，能不能把在学校学的那些东西用上。6月5号到8月22号，我在一家做在线问诊的公司实习，就是那种让你感觉挺新潮但又挺累的互联网医疗环境。

公司整体是做连接患者和医生的SaaS平台，有好几个业务线，我主要跟的是C端问诊那块儿。刚开始那两周，就是熟悉业务，看各种资料，跟产品总监他们开周会，听他们聊用户画像啊、竞品分析啊，挺有意思的。后来就开始上手干活，主要是用户需求分析和功能优化。

具体项目的话，印象最深的是那个“智能分诊”功能优化。之前平台上用户反馈说分诊指引不清晰，导致医