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工厂常识全面质量管理题库及答案

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姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是全面质量管理的核心目标？()

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.满足顾客需求

D.增加市场份额

2.在全面质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、分析

B.计划、设计、检查、调整

C.计划、实施、检查、行动

D.计划、设计、实施、检查

3.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些类型的组织？()

A.只有制造业组织

B.只有服务业组织

C.所有类型的组织

D.只有政府机构

4.全面质量管理中的“六西格玛”指的是什么？()

A.一种质量改进方法

B.一种生产技术

C.一种员工培训方法

D.一种市场营销策略

5.全面质量管理强调的“全员参与”主要是指哪些人员？()

A.只有高层管理人员

B.只有生产人员

C.所有员工

D.只有销售和服务人员

6.全面质量管理中，如何理解“预防胜于检查”？()

A.检查比预防更重要

B.预防比检查更重要

C.预防和检查一样重要

D.预防和检查都不重要

7.全面质量管理中，顾客满意度如何