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运营经理试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于运营管理的主要目标？

A.提高生产效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.增加公司市值

2.在精益生产中，七大浪费不包括以下哪项？

A.等待浪费

B.运输浪费

C.创新浪费

D.过度加工浪费

3.以下哪种质量管理工具最适合用于识别问题的根本原因？

A.帕累托图

B.石川图（鱼骨图）

C.散点图

D.控制图

4.在供应链管理中，牛鞭效应是指：

A.供应链中需求信息从下游向上游传递时被扭曲放大的现象

B.供应链中库存从上游向下游流动时被扭曲放大的现象

C.供应链中成本从下游向上游传递时被扭曲放大的现象

D.供应链中风险从上游向下游流动时被扭曲放大的现象

5.以下哪种库存管理策略适用于需求波动较大、难以预测的产品？

A.JIT（准时制生产）

B.MRP（物料需求计划）

C.安全库存策略

D.零库存策略

6.项目管理中的关键路径法（CPM）主要用于：

A.确定项目的最短完成时间

B.确定项目的资源需求

C.确定项目的成本预算

D.确定项目的风险点

7.以下哪个指标最适合衡量运营效率？

A.客户满意度