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广告创意人员创意效果与客户反馈考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

创意效果

创意新颖度

创意内容是否具有独特性和创新性，能否吸引目标受众，提升品牌形象。

30%

创意效果

创意吸引力

创意能否有效吸引目标受众的注意力，提高广告的点击率。

30%

创意效果

创意传播力

创意内容在社交媒体上的传播效果，包括转发、评论和点赞数。

30%

创意效果

创意转化率

创意内容能否有效引导用户完成购买或其他目标行为。

30%

创意效果

创意成本效益

创意在预算范围内的成本效益，即投入产出比。

30%

客户满意度

客户满意度

客户对广告创意的整体满意度，包括创意内容、广告效果等。

25%

客户满意度

客户反馈响应速度

对客户反馈的响应速度，及时解决客户问题。

25%

客户满意度

客户关系维护

与客户的长期合作关系维护情况，包括沟通频率和内容。

25%

客户满意度

客户投诉处理

对客户投诉的处理效果，确保客户问题得到妥善解决。

25%

客户满意度

客户推荐率

客户对广告创意的推荐意愿，反映客户对广告的满意程度。

25%

团队协作

团队沟通

与团队成员的沟通效率，包括信息传递和反馈。

20%

团队协作

团队协作

与团队成员的协作效果，包括共同完成任务的能力。

20%

团队协作

跨部门协作

与其他部门的协作效果，包括资源共享和问题解决。