2023年电大管理学基础形成性考核册答案4.pdfVIP

2023年电大管理学基础形成性考核册答案（新）

管理学基础形考作业一（）

一、理论分析题

1.20世纪二三十年，美国国家研究委员会和美国西方电气企业合作进行

有关工作条件、社会原因与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气

企业的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑试验的分为四个阶段，分

别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验.第三，谈话研究.第四，观测

试验。

通过霍桑试验，梅奥等人得出了如下结论：人们的生产效率不仅受到物理

的、生理的I原因日勺影响，并且还受到社会环境、社会心理原因的影响。由此创立

了“人际关系学说”。

2.“人际关系学说”是在霍桑试验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说

提出了与古典管理理论不一样的新观点、新思想,重要内容有：（1）职工是“社

会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）

满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存

在着“非正式组织二

二、案例分