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《商场下雪应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范商场在遭遇下雪天气时的应急响应流程，确保人员安全、减少财产损失，保障商场正常运营秩序。通过明确职责分工、落实预防措施和快速响应机制，有效应对雪灾带来的各类风险。

商场下雪易导致地面湿滑、视线受阻，增加顾客和员工摔伤风险，同时可能引发电路故障、设备损坏等次生灾害。本预案结合商场实际情况，制定针对性措施，提高应急能力。

2.适用范围

本预案适用于____商场所有区域，包括商场大厅、各楼层店铺、停车场、消防通道等。适用于所有在商场内工作的员工及进入商场的顾客，特别是老年顾客、儿童及行动不便人员，需重点保护。

二、基本情况

1.单位概况

____商场位于____市____区____路____号，占地面积____平方米，总建筑面积____平方米，共有____个楼层，设有____家店铺和____个餐饮单元。商场内日均客流量约____人次，员工总数____人，其中一线服务人员____人。

商场周边无大型建筑物遮挡，东南方向临近主干道，冬季易受西北冷空气影响，降雪天气主要集中在12月至次年2月，平均每年出现____次明显降雪。商场内设有中央空调系统，但未配备除雪设备，需依靠外部资源支持。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：地面湿滑导致的顾客摔伤、低能见度引发的恐慌踩踏、电力系统因雪压过重导致的停电、消防通道被积雪堵塞引发的疏散困