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家政服务岗位综合考试题（含答案）

考试时长：60分钟

满分：100分

适用岗位：居家保洁、家务照料、日常家政服务人员

注意事项：1.答题请结合日常家政实操规范，贴合居家服务实际场景；2.卷面总分100分，合格分数线60分；3.作答严谨规范，杜绝违规服务操作。

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.日常居家地面保洁，清洁客厅实木地板时，最合适的清洁方式是（）

A.用大量清水反复冲洗拖地B.拧干半干的专用拖把擦拭C.直接用钢丝球擦拭污渍D.用高浓度消毒液每日浸泡擦拭

2.清洗家用玻璃、镜面，想要做到无水痕、无灰尘，收尾最好使用（）

A.普通棉质抹布B.干报纸或专用玻璃擦C.湿毛巾直接擦干D.洗碗海绵

3.处理餐桌上的油污、餐具轻度油渍，优先选择的安全清洁用品是（）

A.工业烧碱B.家用中性洗洁精C.84消毒液D.洁厕灵

4.家政服务过程中，关于客户家中私人物品，正确的做法是（）

A.随意挪动整理、自行归类摆放B.不随意触碰、翻动，如需整理提前征得客户同意C.发现贵重物品可以随手查看D.闲置物品可自行帮客户丢弃

5.清洁卫生间马桶时，洁厕灵的正确使用方式是（）

A.直接和84消毒液混合使用，去污更快B.先冲水湿润马桶，喷洒静置片刻后刷洗C.兑水大量稀释后再使用D.可直接用来擦拭洗手台