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2026年医患沟通策略与实践考核题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在门诊环境中，当患者情绪激动时，医生应优先采取哪种沟通策略？

A.立即中断沟通，等待患者冷静

B.保持冷静，使用开放式提问引导患者表达

C.要求患者家属协助安抚情绪

D.直接给出诊断结论，避免争议

2.某患者因手术并发症产生不满，以下哪种回应最能体现共情？

A.手术本就存在风险，您需要更理性

B.我理解您的感受，但医疗事故概率极低

C.请相信我们的专业判断，这是医学的常规操作

D.您的心情我明白，但我们需要客观分析原因

3.在乡村诊所，面对不识字的老年患者，沟通时应注意什么？

A.使用专业术语，强调科学性

B.结合生活实例，用比喻解释病情

C.仅依赖家属转述，省略细节

D.要求患者自行查询网络资料

4.当患者质疑检查结果时，医生应如何回应？

A.强调权威性：我是主治医师，结果不会错

B.引导患者：您是否有其他疑问？我们一起看看报告

C.拒绝解释：这是专业数据，普通人无法理解

D.转移话题：检查费用很贵，您考虑清楚

5.某患者因方言口音导致沟通困难，医生应采取什么措施？

A.加快语速，假设对方能听懂

B.使用通用医疗符号或翻译工具

C.指责患者：您应该说普通话

D.停止沟通，建议患者找其他医生

6.在电子病历系