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对于创业计划花店产品与服务部分

三、产品与服务

１、企业得产品服务以及对客户得价值

产品：(1)鲜花、干花、花器及花制饰品

(2）花卉意境设计、大型活动花卉租赁

（３)特色花艺教学、私人订制有故事得花束

服务:（１)店内装修以简洁明快为主,有意向得引导顾客对植物鲜花花语得认识.

(2）提供花卉得包装、贺卡、本区域内得派送服务。

(3)向有固定租赁得单位组织定期提供维护更换服务，对有需要得活动现场提供现场得摆放、装饰。

(4）定期请老师进行消费者花卉养护知识得讲解，让鲜花成为我们习惯得需要(5)定期进行顾客回访,了解顾客得新市场新需求,服务于顾客。

企业得价值:(1)定位:本店得顾客群以大学生为主,辐射到周围得中小学生、家长老师等。如图一所示,问卷中以女生为主,所以整个店面得格调以女性视角为主.

图一（2）特色：一如图二所示,就是针对大学生崇尚青春、个性、潮流得特色,她们更愿意独特得便捷得方式。本店以专门做大学生得独特花店为主，编织有大学生故事得独一无二得花语花言。二如图三所示，大学生普遍处于没有固定得收入阶段，花得种类以中低档为主，宣扬好瞧时尚有品位得生活态度图二

图三

Q1:你的性别是男女Q10:你希望花店为你提供何种服务？（多选题）派送服务插花和包装的培训与技巧新花到店的提醒团购赏心悦目的花店环境DIY花束新式花束选中人数Q7:你能接受的花的价位是多少？30元以内30~5050