法律行业律师部律师助理案件代理工作手册（执行版） (2).docxVIP

法律行业律师部律师助理案件代理工作手册（执行版）

第1章案件受理与立案

1.1案件来源与初步接洽

案件来源渠道的多样性决定了律师部必须建立一套标准化的初步接洽机制。实践中，客户通过传统电话咨询、在线平台留言、同行推荐或企业合规部门转介等方式提交委托需求的情况并存。面对纷杂的案源，律师助理需迅速识别潜在业务价值，同时确保合规审查的严谨性。例如，某律所数据显示，通过法律援助平台接收的咨询中，约35%最终转化为付费委托，而个人推荐案件的转化率则高达52%。这一差异提示我们，不同渠道的客户画像差异显著，必须采取差异化的沟通策略。

初步接洽的核心在于建立信任并获取关键信息。律师助理应准备好标准化的问询清单，涵盖案件基本事实、法律关系、争议焦点、客户预期等要素。在沟通中，既要展现专业素养，又要避免过早暴露成本考量。有经验的助理会通过提问您目前遇到的核心法律障碍是什么？而非直接询问案件涉及金额多少？来掌握对话节奏。特别需要注意的是，对于可能涉及重大利益或敏感信息的案件，必须在初次沟通中明确告知保密义务及适用范围，避免后续争议。

1.2客户信息收集与尽职调查

客户信息的完整性直接影响后续法律工作的可操作性。一套完整的客户档案至少应包含身份证明、主体资格证明、关联方信息、法律关系历史等维度。实践中，律师助理常忽视关联企业股权穿透核查的重要性，导致后期发现交易对手存在未披露的关联关系而被动