信息系统瘫痪手工诊疗流程.docx

信息系统瘫痪手工诊疗流程

一、信息系统瘫痪分级与触发条件

信息系统瘫痪根据影响范围和持续时间分为三级：一级瘫痪（全院级）指医院核心业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS）全部或任意2个及以上系统中断，影响范围覆盖门急诊、住院全部业务，预计中断时间超过30分钟；二级瘫痪（科室级）指单个核心业务系统中断，或区域业务系统（如电子病历、检验检查系统）局部中断，影响范围不超过3个业务科室，预计中断时间超过15分钟；三级瘫痪（单点级）指单一终端或局部业务节点故障，不影响整体业务流转。触发手工流程启动条件为：信息科确认系统无法在10分钟内恢复，由信息科负责人向医务部、门诊部、住院部发出启动手工诊疗通知，