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2026年景区旺季客流管控应急处置方案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对2026年景区旺季集中客流高峰，防范大规模人员拥堵、聚集踩踏、秩序失控等各类安全突发事件，规范全链条应急处置流程，全力保障入园游客生命财产安全，维护景区及周边区域正常游览秩序，结合景区历年客流管控经验与当前运营实际情况，制定本方案。

（二）编制依据

本方案严格依照国家及属地层面突发事件应对、文化和旅游行业安全管理、大型群众性活动安全管控相关的现行法律法规及管理规范制定，所有处置流程均符合相关合规要求。

（三）适用范围

本方案适用时段覆盖2026年景区内所有法定节假日旅游高峰、暑期游览旺季、官方主办大型主题活动举办的全周期，适用场景包含客流超限预警、局部区域突发人员聚集、游览动线对冲拥堵、游客大规模滞留等所有客流类突发事件的全流程处置。

（四）适用主体

本方案约定的履约主体为景区运营管理方与属地联动保障相关单位，双方全程协同配合完成所有客流管控与应急处置工作，所有条款对双方均具备同等约束效力。

二、组织架构与各方权责

（一）甲方权责

甲方为景区运营管理方，主体信息填写处为__________，甲方承担客流管控主体责任，需在旺季正式来临前完成全景区智能客流监测系统的全时段调试校准，覆盖所有入园通道、核心观景台、狭窄游步道、热门游览项目点位的客流数据实时采集。甲方需在旺季前完成所有分流节点的硬件配套升级，储备足量