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无锡网约车考试题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方车辆突然刹车，应该怎么做？()

A.紧急制动

B.紧跟其后

C.轻点刹车，保持安全距离

D.猛打方向盘

2.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带易燃易爆物品，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.拒绝服务

C.告知乘客自行处理

D.随意丢弃

3.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何应对？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶，寻找最近的医院

C.让乘客自行处理

D.告知乘客自行前往医院

4.网约车驾驶员在服务过程中，应该如何与乘客沟通？()

A.严肃认真，不苟言笑

B.和蔼可亲，尊重乘客

C.漠不关心，不闻不问

D.盛气凌人，颐指气使

5.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到恶劣天气，应该如何操作？()

A.加快速度，尽快通过

B.降低车速，保持安全距离

C.随意变道，穿插行驶

D.停车等待天气好转

6.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出不合理的要求，应该如何处理？()

A.立即满足

B.拒绝服务

C.妥协处理

D.忽略不管

7.网约车驾驶员在行驶过程中，应该如何处理车辆故障？(