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山东省家政从业人员考试及答案

一、理论知识考试试题

（一）单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《山东省家政服务条例》第二十一条规定，家政服务机构应当建立家政服务人员（），如实记载服务人员的身份信息、健康状况、技能培训、服务评价等情况。

A.电子档案

B.纸质档案

C.信用档案

D.服务日志

2.家政服务中，与服务对象沟通时，下列行为不符合职业规范的是（）。

A.耐心倾听客户需求，不随意打断

B.客户询问隐私问题时，礼貌拒绝回答

C.对客户家庭矛盾主动发表倾向性意见

D.用“您看这样可以吗？”代替“必须这样做”

3.为65岁以上老年人测量血压时，正确的操作是（）。

A.测量前30分钟内可少量饮用温水

B.袖带应绑在肘窝上2-3厘米处

C.充气至肱动脉搏动消失后再充20-30mmHg

D.放气速度以每秒3-5mmHg为宜

4.新生儿脐带残端护理中，错误的做法是（）。

A.每日用75%酒精从脐根向外环形消毒

B.尿布覆盖脐带残端以保护创面

C.保持脐部干燥，避免被尿液污染

D.发现脐周红肿、有脓性分泌物及时就医

5.家庭餐制作中，针对高血压患者的饮食原则不包括（）。

A.每日食盐量不超过5克

B.多选用动物内脏补充蛋白质

C.增加新鲜