护理风险管理及防范措施91703.pptVIP

.*案例2:行不到一名脑血管疾病患者术后因呼叫护士未及时赶到而发怒，再次发生脑出血，继而进行紧急抢救，引发纠纷。此例纠纷中，尽管护士不是造成严重后果的直接过失，但由于患者情绪激动，致病情发生突然变化，给患者家属提出高额赔偿找到借口，而引发纠纷。.*案例3：未摆正自己的位置一位护士对刚入院准备做阑尾手术的患者做健康教育时说：这是一个小手术，我们经常做，别害怕，绝对没问题”。尽管减少了患者紧张、焦虑，但是患者术后出现了并发症，患者家属以护士的这句话投诉医院，引发纠纷。言语不严谨，不能根据患者病情的发生、发展和转归进行健康指导，不负责任的盲目安慰患者，越权解释病情，一旦病情出现不良后果，将会引发纠纷。.*3.纠纷可防范性大护患纠纷比较浅显,具有较大的可防范性。护士只要按照规章制度办事,严格执行操作规范,细心观察,主动热情服务,体现良好的职业素质,就可以减少和避免纠纷的发生。.*护理风险防范措施提高对医疗护理风险的认识,加强护理人员职业道德和法律法规的培养,培养护士防范风险的意识和能力加强业务学习、?提高业务素质,提高护理技术水平,规范护理不良行为严格操作常规和查对制度,规范护理文书的书写健全护理风险管理机制,加强护理质量管