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客户关系拓展计划确认函4篇

客户关系拓展计划确认函第1篇

尊敬的____公司：

贵公司在我司客户资源拓展工作中表现优异，双方合作成果显著，现就客户关系拓展计划进行正式确认，以保证后续合作有序推进。

根据我司与贵公司共同制定的客户关系拓展计划，双方在客户维护、服务优化、市场拓展等方面达成一致意见。现将具体事项确认

一、客户维护计划

贵公司将在本计划期内，针对我司现有客户群体进行系统性维护，包括定期走访、客户满意度调查、产品与服务反馈收集等。我司将提供必要的支持与资源，保证贵公司能够高效完成客户维护任务。

二、服务优化方案

双方同意在服务流程中进一步优化，例如增加客户专属服务通道、提升售后服务响应效率、定期开展客户培训等。我司将根据贵公司反馈，持续改进服务内容，以提升客户体验。

三、市场拓展合作

贵公司将在本计划期内参与我司的市场拓展项目，包括但不限于渠道合作、联合促销活动、客户推荐计划等。我司将提供市场资源支持，并保证贵公司拓展的客户符合我司的准入标准。

四、定期沟通机制

双方将建立定期沟通机制，每季度召开协调会议，通报进展、反馈问题、优化方案。我司将安排专人负责对接，保证信息传递及时、准确。

五、责任与义务

贵公司需严格履行本计划中的各项职责，包括但不限于客户维护、服务优化、市场拓展等