旅客管理者资格考试题及答案-复习精华(官方发布).docxVIP

旅客管理者资格考试题及答案-复习精华(官方发布)

一、单项选择题（每题1分，共20题，总分20分）

1.根据《铁路旅客运输规程》，旅客在列车上遗失物品，应立即向（）报告。

A.列车长B.乘警C.乘务员D.列车工作人员

答案：A

2.旅客在车站购票时，遇到票额不足的情况，应（）。

A.要求退票B.立即购买其他车次C.向车站工作人员说明情况，等待后续处理D.争吵

答案：C

3.旅客携带的行李物品中，下列哪种属于危险品，禁止携带？

A.水果B.酒精饮料（不超过1瓶，且不超过0.5L）C.气枪D.火柴

答案：D

4.列车发生火灾时，旅客应（）。

A.逆风方向撤离B.顺风方向撤离C.任何方向撤离D.静待救援

答案：A

5.旅客在车站办理退票时，未到发站退票，按（）计算退票费。

A.票价的20%B.票价的30%C.票价的50%D.票价的20%（实际按票价20%计算，选项A符合）

答案：A

6.旅客在列车上遇到旅客突发疾病，应（）。

A.立即通知列车长B.等待医生到来C.自行处理D.拨打120

答案：A

7.旅客携带的儿童票，身高超过1.2米但不足1.5