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员工质量培训试题及答案

员工质量培训试题及答案

员工质量培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是员工质量培训的核心内容？()

A.质量意识培养

B.质量管理体系

C.产品设计原则

D.销售技巧

2.ISO9001质量管理体系标准中，质量的定义是什么？()

A.满足要求的产品特性

B.与质量有关的资源

C.满足客户需求

D.组织内部的质量目标

3.以下哪项不属于员工质量培训中常用的培训方法？()

A.讲座

B.案例分析

C.外部咨询

D.软件培训

4.在质量管理中，持续改进的原则主要强调什么？()

A.领导力

B.过程方法

C.持续改进

D.客户导向

5.员工质量培训中，7大质量工具指的是哪些工具？()

A.检查表、鱼骨图、散点图、流程图、直方图、帕累托图、控制图

B.检查表、鱼骨图、散点图、流程图、直方图、帕累托图、因果图

C.检查表、鱼骨图、散点图、流程图、直方图、帕累托图、决策树

D.检查表、鱼骨图、散点图、流程图、直方图、帕累托图、亲和图

6.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.生产计划

7.在质量管