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2026年公共关系专员岗位危机公关与媒体沟通笔试题

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在危机公关中，“黄金24小时”原则的核心意义在于（）。

A.立即发布官方声明以控制舆论

B.等待事件进一步发酵后再做回应

C.评估危机影响并制定应对策略

D.寻求媒体支持以扩大传播范围

2.以下哪种行为不属于危机公关中的“三不原则”？（）

A.不隐瞒事实真相

B.不随意承诺无法兑现的解决方案

C.不与媒体保持密切沟通

D.不在危机初期过度曝光负面信息

3.当企业面临突发性产品安全危机时，最先需要采取的步骤是（）。

A.发布道歉声明并承担责任

B.立即召回问题产品并调查原因

C.禁止所有社交媒体讨论以避免扩大影响

D.委托公关公司撰写危机公关文案

4.在媒体沟通中，“保持透明度”的关键在于（）。

A.尽量减少对负面信息的披露

B.公开危机处理进展并承认不足

C.通过匿名渠道传播未经证实的消息

D.限制内部员工对外发布信息

5.以下哪种沟通方式在危机公关中最为有效？（）

A.通过官方公告单方面发布声明

B.组织高层领导召开新闻发布会

C.在社交平台发起话题讨论引导舆论

D.与核心媒体进行一对一沟通

6.当危机涉及法律诉讼时，公关团队应优先（）。

A.通过法律手段追究责任方

B.与律师