原创力文档导游职业资格考试题目
一、单项选择题（总共20题，每题1分）
1.导游服务中，导游员的行为规范不包括（）。
2.导游员在讲解时，应避免使用哪种语言风格？（）
3.导游服务中，游客突发疾病时，导游员应首先采取的措施是（）。
4.导游员在处理游客投诉时，应遵循的原则不包括（）。
5.导游服务中，游客要求更改行程，导游员应（）。
6.导游员在讲解时，应注重的要素不包括（）。
7.导游服务中，游客要求购物，导游员应（）。
8.导游员在处理突发事件时，应遵循的程序不包括（）。
9.导游服务中，游客要求延长游览时间，导游
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