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全面质量管理(习题集)练习试题及答案.docx

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    全面质量管理(习题集)练习试题及答案

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    全面质量管理(习题集)练习试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理的基本理念是围绕什么展开的？()

    A.质量控制

    B.质量保证

    C.客户满意

    D.绩效考核

    2.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()

    A.提高产品和服务质量

    B.提高组织效率

    C.确保符合法律法规要求

    D.以上都是

    3.在全面质量管理中，五要素是指哪五个方面？()

    A.质量、

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