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导游资格考试题库新版.doc

导游资格考试题库新版.doc

    导游资格考试题库新版

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.导游服务的主要形式是（）。

    A.演讲B.讲解C.陪同D.组织

    2.导游人员必须具备的职业道德是（）。

    A.自私B.公正C.贪婪D.无知

    3.导游人员与旅游者发生纠纷时，应首先（）。

    A.报告旅行社B.调解C.隐藏D.忽视

    4.导游人员进行讲解时，应注重（）。

    A.速度B.内容C.语气D.形式

    5.导游人员必须具备的学历是（）。

    A.初中B.高中C.大专D.本科

    6.导游人员进行服务时，应注重（）。

    A.个人形象B.服务态度C

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