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《导游业务》期末考试模拟试题及答案

一、填空（本题15分，每空1分）

1规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。

2我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》

的规定取得出=境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。

3导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上

原则。

4团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。

5.100公里的路程相当于62.14miles。

6台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。

7.海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带

的物品进行检查。

8.触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。

9.旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人

员应为其办理分离

和延长签证手续。

10.旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。

11.当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。

12.由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的

金额后

签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票

据，称作旅行支票。

13.乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许

携带J名名免票儿

童，超过该数量，应购买儿童票。

二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分）

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