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游客对酒店订房APP系统的信任研究

摘要：

随着我国经济和移动互联网的快速的发展，我国进入5G时代，智能手机的使用逐渐普及，给酒店行业的发展带来了新的机遇，酒店行业与互联网的融合发展逐渐成为不可阻挡的时代潮流。App应用作为移动终端技术的重要组成部分进入了高速发展期，与酒店行业相结合的酒店订房App也是其中之一。在其快速发展的同时，信任问题不容忽视，游客信息在游客本人不知情的情况下被泄露、App展示的图片与实际图片出入过大、App预订界面总是弹出恶意广告、App提供的信息与酒店实际情况有出入等等，这些问题都使游客对酒店订房App系统产生怀疑，引起了部分游客的不满并减少了对其的使用，造成酒