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电脑软件技术支持服务协议函4篇范本

电脑软件技术支持服务协议函篇1

尊敬的______：

兹因我司近期采购了贵司提供的电脑软件，为保证软件运行顺畅，提高工作效率，现就技术支持服务事宜，与贵司达成如下协议：

一、服务内容

1.软件安装与配置：贵司需提供软件安装包及相关配置文件，并指导我司人员进行安装与配置。

2.技术咨询：我司在使用过程中如遇技术问题，贵司需在第一时间内提供专业、详细的解答。

3.故障排除：我司在使用过程中如遇软件故障，贵司需在约定时间内进行故障排查与修复。

4.版本升级：贵司需在软件升级时，及时通知我司，并提供升级文件及升级说明。

二、服务期限

本协议服务期限为______年，自双方签署之日起生效。

三、服务费用

1.软件费用：我司已支付贵司软件费用，具体金额为______元。

2.技术支持费用：本协议服务期限内，我司需向贵司支付技术支持费用，具体金额为______元/年。

四、保密条款

双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

1.如我司未按时支付技术支持费用，贵司有权暂停或终止技术支持服务。

2.如贵司未按约定提供技术支持服务，我司有权要求贵司进行赔偿。

六、争议解决

双方在本协议履行过程中发生的争议，应友好协