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导游资格考试题型及答案.doc

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    导游资格考试题型及答案

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.导游服务的主要性质是（）

    A.商业性

    B.政治性

    C.公益性

    D.群众性

    2.导游员在讲解时，应避免使用哪种语言风格？（）

    A.生动形象

    B.简洁明了

    C.严肃刻板

    D.幽默风趣

    3.导游员与游客发生争执时，应采取哪种处理方式？（）

    A.激化矛盾

    B.冷静处理

    C.推卸责任

    D.撤离现场

    4.导游员在讲解景点时，应重点突出景点的什么特点？（）

    A.历史背景

    B.文化内涵

    C.自然风光

    D.经济价值

    5.导游员在带团过程中，应如何安排行程？（）

    A.过于紧凑

    B.过于松

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