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客户生命周期价值与短期利润的协同优化研究

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

客户生命周期价值理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1客户生命周期价值概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2客户生命周期价值构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3客户生命周期价值评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

短期利润最大化策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1短期利润概念与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2短期利润最大化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3短期利润